1. Pagsusuri ng pakikipag-ugnayan at demand sa customer
(1)Unang pakikipag-ugnayan (2025/1/18)
- Kaligiran: Ang kliyente ay isang bagong tatag na kompanya ng pangangalakal sa Saudi (nakarehistro noong Enero 19, 2025), na nagsisilbing ahente para sa mga end customer na bumili ng mga espesyal na sasakyan at nag-aangkat ng mga trak mula sa China sa unang pagkakataon.
- kailangan:
- Mga FOB quotation para sa dalawang trak ng bumbero, na nakatuon sa mga parameter, presyo, at configuration (tulad ng mga high-pressure hose at 18-toneladang kabuuang masa).
- Kinakailangang oras ng paghahatid: 2-4 na buwan.
- Mga pangunahing punto:
- Sensitibo ang mga customer sa presyo at ang aming mga sipi ay may kalamangan sa kompetisyon.
- Ang mga end customer ay may mahigpit na mga kinakailangan sa mga teknikal na detalye (tulad ng mga detalye ng high-pressure hose at mga lokal na pamantayan ng Saudi).
(2). Paglalim ng demand (Enero 27, 2025–Pebrero 5, 2025)
- Pag-upgrade ng Teknolohiya:
- Hiniling ng huling kostumer na i-upgrade ang 5+1 foam fire truck sa kabuuang bigat na 18 tonelada (kasama ang mga kagamitan) at lagyan ito ng high-pressure hose (30 metro/1 pulgada).
- Nagbibigay ng mga sertipiko ng 3C, ISO9001 at nakakatugon sa mga kinakailangan ng Saudi Arabia Customs HS code (8705309000).
- Proseso ng paggawa ng desisyon:
- Kailangan ng kostumer ng panloob na pag-apruba at sa wakas ay inaprubahan ng pamunuan ang pagbili ng 3 trak ng bumbero (1 sa bawat modelo).
- Mga karagdagang kundisyon: Kung babawasan ang singil sa kargamento sa karagatan, iaayos ang presyo, at ang deposito ay babayaran pagkatapos ng sertipikasyon ng Sabre.
---
2. Mga pangunahing punto ng negosasyon at transaksyon
(1)Laro ng sipi at mga termino (2025/2/5)–2025/3/9)
- Istratehiya sa pagpepresyo:
- Libreng na-upgrade na high pressure hose (nagkakahalaga ng $2000), mga order na naka-lock in ngayong buwan.
- Ang huling sipi ay halos kapareho ng sa mga kakumpitensya (mas mababa ng 100), na nagpapakita ng mga bentahe ng katawan ng tangke na gawa sa carbon steel (gumagamit ang mga kakumpitensya ng materyal na PP) at oras ng paghahatid.
- Pagbuo ng Tiwala:
- Iginiit ni Account Manager Mohamed na kami ang piliin (tinanggihan ang order mula sa Sany Heavy Industry) at kinilala niya ang aming propesyonal na serbisyo at reputasyon.
- Magbigay ng mga 3D drawing (na kalaunan ay ginawang mga exploded view sa Ingles) upang matulungan ang mga customer sa pagbebenta.
(2)Pamamahala ng Krisis (Marso 21, 2025)–Marso 24, 2025)
- Mga isyung pang-emerhensya:
- Tumanggi ang Saudi Arabian Civil Defense na mag-isyu ng certificate of conformity (dahil sa kawalan ng awtorisadong sentro ng pagkukumpuni), na nag-aatas na palitan ang tsasis ng Isuzu.
- Kinuwestiyon ng kliyente ang progreso sa loob ng kompanya at inilipat si Mohamed palabas ng pangkat ng proyekto.
- Mga Panlaban:
- Mabilis na makapagbigay ng mga alternatibong tsasis ng Isuzu, na tumutugma sa mga presyo at detalye.
- Magmungkahi ng tatlong solusyon A/B/C (tulad ng paghahambing ng kalidad ng produksyon ayon sa order), at sa huli ay mabawi ang customer gamit angpropesyonal na serbisyo, bilis ng pagtugon, lakas ng pabrika at mapagkumpitensyangsipi
(3)Pangwakas na transaksyon (2025/3/27)–2025/4/8)
- Mga Tuntunin sa Pagbabayad:
- Tumanggap ng 20% TT + 80% LC, at gawin pagkatapos matanggap ang bayad.
- Negosasyon ng mga tuntunin ng L/C: 21-araw na panahon ng paghahatid, paghahatid sa anumang bangko, pagtanggap ng transportasyong transit.
- Teknikal na kumpirmasyon:
- Dapat matugunan ng sasakyan ang mga pamantayan ng Saudi (mga ilaw, pasukan at saksakan ng tubig, mga karatula na may Ingles/Arabe).
- Magbigay ng ulat ng inspeksyon ng pabrika at na-customize na Logo.
- Nag-organisa ng isang online na video conference at isang online na pagbisita sa pabrika, at ang general manager ng kumpanya ng kliyente ay nagpahayag ng kasiyahan agad-agad.
---
3. Buod ng proyekto at pagkuha ng karanasan
(1)Mga Salik ng Tagumpay
- Propesyonalismo at kakayahang tumugon:
- Mabilis na magbigay ng mga teknikal na dokumento (tulad ng mga manwal sa pagpapatakbo, 3D na mga guhit) at madaling tumugon sa mga pagbabago sa mga kinakailangan (tulad ng pagpapalit ng tsasis ng Isuzu).
- Proaktibong tugunan ang mga isyu sa sertipikasyon (Saber, mga pamantayan ng Saudi Civil Defence).
- Pamamahala ng Relasyon sa Customer:
- Malalim na tiwala mula sa mahalagang tao na si Mohamed (upang tumulong sa panloob na promosyon at labanan ang mga kakumpitensya).
- Pagiging sensitibo sa kultura tuwing Ramadan (mga basbas at pagbati) upang palakasin ang mga pakikipagsosyo.
(2)Mga Pagpapabuti
- Paghula sa panganib:
- Dapat imbestigahan nang maaga ang mga paghihigpit sa patakaran ng Saudi Arabia (tulad ng awtorisasyon sa maintenance center) upang maiwasan ang pansamantalang pagpapalit ng tsasis.
- Kailangang mapatunayan nang mas maaga ang background ng mga bagong kumpanya (tulad ng karanasan at kwalipikasyon sa pangangalakal).
- Pamamahala ng Paghahatid:
- Sa simula, ipinangako ang oras ng paghahatid na 45 araw, ngunit kalaunan ay pinalawig ito sa 60 araw dahil sa mga teknikal na pagsasaayos. Kailangang mas maingat na suriin ang siklo ng produksyon.
(3)Mga Rekomendasyon sa Hinaharap
- Kooperasyon ng ahensya: Maaari nating palalimin ang ugnayan ng ahensya kay Mohamed (ipinahayag niya ang kanyang intensyon na bumisita sa pabrika).
- Istandardisadong proseso:
- Pagtatatag ng teknikal/sertipikasyon na database para sa merkado ng Saudi (hal. Saber, mga kinakailangan sa Depensang Sibil).
- Magbigay ng mga solusyong "one-stoppddhhh (kabilang ang freight forwarding) para sa mga ahente ng pagbili.
---
4. Mga Kalakip
(1)Mga dokumento ng PO at PI ng customer
(2)Mga teknikal na parameter at listahan ng dokumento ng sertipikasyon
(3)Mga pangunahing talaan ng komunikasyon (buod ng WhatsApp/email)